Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den. Den ska vara oanvänd, ha en etikett på och vara i originalförpackningen. Du måste också ha kvittot eller köpbeviset.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på webshop@designgaragen.dk. Observera att returnerade varor måste skickas till följande adress: Ulstrupvej 33, 8870 Langå

Om din retur accepteras skickar vi dig en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att retur har begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på webshop@designgaragen.dk.

Skador och problem
Du måste undersöka din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och få det åtgärdat.

Undantag/ej returartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom ömtåliga produkter (som mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har några frågor om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer av presentkort.

Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera varan du fått. När returen har accepterats kan du göra ett separat köp av den nya varan.

EU:s 14 dagars ångerfrist Utan hinder av ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan förklaring, om varan skickas till EU. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den. Den ska vara oanvänd, ha etiketten på och vara i originalförpackningen. Du måste också ha kvittot eller köpbeviset.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och granskat din retur och vi meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det också kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och lägga upp.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur kan du kontakta oss på webshop@designgaragen.dk.

 

Returkostnad

Återgå per post om vi måste skicka dig en fraktsedel är följande

Retur från Danmark: 57 DKK
Retur från Sverige: 57 DKK
Retur från Tyskland: 57 DKK
Retur från andra EU-länder om vi stödjer landet 80 DKK. (Kontakta oss angående detta)